Od 1 października 2024 roku ruszyła nowa, ogólnopolska infolinia Krajowej Administracji Skarbowej (KAS). Wystarczy jeden telefon i już można uzyskać wszystkie niezbędne informacje o podatkach. To przydatne narzędzie zarówno dla przedsiębiorców, jak i osób nieprowadzących biznesu.
Wprowadzenie infolinii to element Multikanałowego Centrum Komunikacji. System obsłuży jednocześnie do 5 tys. połączeń.
Dlaczego warto zadzwonić?
Dla wielu osób kontakt z KAS-em przez internet to za mało. Nie zawsze jest jasne, co trzeba zrobić, aby prawidłowo złożyć deklarację podatkową, albo kiedy i kto, jaką stawką podatku powinien zostać objęty.
Nowa infolinia służy rozwianiu wątpliwości: ma być sprawną odpowiedzią na potrzeby dziś często zagubionych interesantów i zaoferować wsparcie osobom, które nie są pewne legalności swoich rozliczeń.
Jak działa nowa infolinia?
Nowością wyróżniającą tę infolinię jest możliwość uzyskania wsparcia w indywidualnej sprawie po wcześniejszym uwierzytelnieniu przez tzw. telePIN. Tyle wystarczy, aby cieszyć się szybkim dostępem do informacji, które do tej pory były objęte tajemnicą dla dzwoniącego.
Infolinia umożliwi uzyskanie ogólnych informacji podatkowo-celnych oraz, po uwierzytelnieniu kodem telePIN, indywidualnych danych objętych tajemnicą skarbową. Tego rodzaju pomoc będzie istotna w przypadku pytań o szczegóły dotyczące rozliczeń podatkowych, wysokości podatków do zapłacenia czy po prostu obowiązku podatkowego.
Nie zmieniły się zasady udzielania informacji przez wyspecjalizowane urzędy skarbowe obsługujące duże podmioty gospodarcze.
Kto może skorzystać z infolinii?
W skrócie, każdy, kto ma merytoryczny problem z podatkami, a nie chciałby mieć problemów z powodu braków w wiedzy w tym temacie. Z nowej usługi mogą skorzystać zarówno przedsiębiorcy, jak i osoby, które nie prowadzą działalności gospodarczej. Pełnomocnicy ogólni oraz użytkownicy konta organizacji w e-Urzędzie Skarbowym również będą mogli telefonicznie uzyskać informacje dotyczące swoich mocodawców.
Petenci mogą dzwonić pod numery (+48) 22 330 03 30 dla połączeń z telefonów komórkowych oraz 801 055 055 dla stacjonarnych.
